Confidentialité et cookies

Maison des Barons (ci-après "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de Maison des Barons concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web à l'adresse maisondesbarons.fr ("Site") ou qui partagent autrement des informations personnelles avec nous. La politique contient également des informations sur les cookies. Les politiques suivantes visent à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Nous vous encourageons à vous référer régulièrement à cette politique afin de rester informé de nos pratiques actuelles en matière de confidentialité.

Déclaration de confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des utilisateurs :

Informations non personnelles. Le premier type d'information est constitué d'informations non identifiées et non identifiables, qui peuvent être mises à disposition ou collectées via votre utilisation du Site. Nous ne connaissons pas l'identité d'un utilisateur à partir duquel les Informations non personnelles ont été collectées. Les Informations non personnelles collectées peuvent inclure vos informations d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil, y compris certaines informations sur les logiciels et le matériel (par exemple, le type de navigateur et le système d'exploitation utilisé par votre appareil, les préférences linguistiques, l'heure d'accès, etc.) afin d'améliorer la fonctionnalité de notre Site. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur le Site (par exemple, les pages consultées, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.).

Informations personnelles. Le deuxième type d'information est constitué d'informations individuellement identifiables, c'est-à-dire des informations qui identifient une personne ou qui peuvent, avec un effort raisonnable, identifier une personne. Ces informations comprennent :
Informations sur l'appareil : Nous collectons des Informations personnelles depuis votre appareil. Ces informations incluent les données de géolocalisation, l'adresse IP, les identifiants uniques (par exemple, l'adresse MAC et l'UUID) et d'autres informations relatives à votre activité sur le Site.
Informations d'inscription : Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter sur notre Site, vous serez invité à nous fournir certains détails tels que : nom complet et adresse e-mail.
Informations de contact : Lorsque vous remplissez le formulaire "Nous contacter" sur notre Site, vous serez invité à nous fournir certains détails tels que : nom complet, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de réservation : Lors de la réservation en ligne sur notre moteur de réservation, vous serez invité à nous fournir certains détails tels que : nom complet, informations de contact, informations démographiques, informations de paiement.

Nous recevons vos Informations personnelles de diverses sources :

Lorsque vous nous fournissez volontairement vos coordonnées personnelles en remplissant un formulaire ou en effectuant une réservation en ligne ;
Lorsque vous utilisez ou accédez à notre Site en lien avec l'utilisation de nos services ;
De fournisseurs tiers, de services et de registres publics (par exemple, des fournisseurs d'analyse de trafic).

Utilisation des informations

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des utilisateurs:

Pour maintenir des dossiers internes ;
Pour vous envoyer des avis concernant nos services, vous fournir des informations techniques et répondre à toute question de service client que vous pourriez avoir ;
Pour vous envoyer périodiquement des e-mails promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
Pour vous afficher des publicités lorsque vous utilisez notre Site (voir plus sous "Publicités") ;
Pour promouvoir nos produits (voir plus sous "Marketing") ;
Pour personnaliser le Site en fonction de vos intérêts ;
Pour réaliser des analyses statistiques et analytiques, dans le but d'améliorer le Site.

Marketing

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc., que ce soit directement ou par l'intermédiaire de nos sous-traitants tiers, dans le but de vous fournir des documents promotionnels concernant nos services, que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Par respect pour votre droit à la vie privée, nous vous offrons dans ces documents marketing des moyens de refuser la réception de futures offres promotionnelles de notre part. Si vous vous désabonnez, nous retirerons votre adresse e-mail ou numéro de téléphone de nos listes de distribution marketing.

Veuillez noter que même si vous vous êtes désabonné de la réception d'e-mails marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer d'autres types de communications importantes par e-mail sans vous offrir la possibilité de vous désabonner. Cela peut inclure des annonces de service client ou des avis administratifs.

Partage des informations

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations des utilisateurs avec des tiers, sauf comme décrit dans cette Politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos Informations personnelles dans un nombre limité de circonstances, y compris :

Fournisseurs de services tiers: Nous partageons des informations personnelles avec des tiers impliqués dans le processus de fourniture de services pour vous. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos informations personnelles que pour le but pour lequel elles ont été fournies et ne peuvent pas les divulguer à un autre tiers sauf sur notre directive expresse et conformément à cette Politique de confidentialité.

Autorités légales et réglementaires: Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des autorités légales et réglementaires ou d'autres tiers, lorsque cela est requis par la loi, nécessaire pour exercer nos droits légaux, pour respecter nos obligations légales, ou nécessaire pour prendre des mesures concernant des activités illégales ou pour protéger la sécurité de toute personne.

Transitions commerciales: Si tout ou une partie de notre entreprise est vendue, fusionnée ou autrement transférée, nous pouvons transférer vos informations personnelles dans le cadre de cette transition. Nous pouvons également transférer vos données personnelles aux propriétaires des hôtels que nous gérons.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander:

La confirmation de si des informations personnelles vous concernant sont traitées ou non, et accéder à vos informations personnelles stockées, accompagnées d'informations complémentaires.
Une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies directement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
La rectification de vos informations personnelles qui sont sous notre contrôle.
La suppression de vos informations personnelles.
De vous opposer au traitement de vos informations personnelles par nos soins.
De demander la restriction du traitement de vos informations personnelles par nos soins.
De déposer une plainte auprès d'une autorité de supervision.

Cependant, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et aux exigences réglementaires.

Rétention

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, et autant que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos politiques. Les périodes de conservation seront déterminées en tenant compte du type d'informations collectées et du but pour lequel elles ont été collectées, en considérant les exigences applicables à la situation et la nécessité de détruire les informations obsolètes ou inutilisées dans les meilleurs délais. Conformément aux réglementations applicables, nous conserverons les dossiers contenant des données personnelles des clients, les documents d'ouverture de compte, les communications et tout autre élément requis par les lois et règlements en vigueur. Nous pouvons corriger, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre propre discrétion.

Sécurité

Nous prenons grand soin de mettre en œuvre et de maintenir la sécurité du Site et de vos informations. Nous employons des procédures et des politiques conformes aux normes de l'industrie pour garantir la sécurité des informations que nous collectons et conservons, et prévenir toute utilisation non autorisée de ces informations. Nous exigeons également que tout tiers respecte des exigences de sécurité similaires, conformément à cette Politique de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons pas être responsables des actes de ceux qui obtiennent un accès non autorisé ou abusent de notre Site, et nous ne garantissons aucune assurance, expresse, implicite ou autre, quant à notre capacité à prévenir un tel accès.

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Dernière modification [Le 30 août 2024]